Já sabia que imensas companhias aéreas faziam isto, mas a "manhosice" chegou à TAP, aquela companhia para a qual todos nós contribuímos milhares de milhões com os nossos impostos.
Já sabemos que, nos moldes atuais, tudo numa viagem de avião, com a tarifa mais baixa, é pago à parte, incluído a reserva dos assentos. Eu nunca reservo assento e deixo mesmo até ao check-in, para ver que lugar me é atribuído de forma gratuita. Com a Transavia, arranjo sempre um lugar gratuito, ou na janela, ou no corredor, simplesmente por norma não me apraz viajar no assento no meio de duas pessoas que desconheço.
Ontem ao fazer check-in na TAP, o sistema deu-me atribuído um lugar entre duas pessoas e lá fui eu reservar e pagar 33€ por um lugar no corredor, ou seja, paguei 33€ para passar do lugar B para o lugar C.
Para meu espanto quando cheguei ao lugar, nos lugares A e B estava uma mãe com um filho menor, e eles tiveram o descaramento de marcar a mãe no lugar C e o filho no lugar A, para lhes cobrar a eles também 33€ para fazerem a troca. Ou seja, se nenhum de nós tivesse pagado, mal chegássemos ao avião, bastaria trocarmos de lugar voluntariamente. Como ambos fomos com medo, demos 66€ à TAP num simples "seat swap".
Quando fui ao Brasil com a milha filha menor de 5 anos, os tipos da LATAM fizeram-me a mesma canalhice, colocaram-me a mim e à minha filha em pontas diferentes do avião para me forçar a pagar o lugar. Consultei a lei brasileira, e aparentemente é uma prática ilegal, pois trata-se neste caso de menores. Telefonei para eles, e mudaram-nos o lugar gratuitamente, tendo pedido apenas para irmos juntos.
Conclusão: não cedam à tentação das companhias áreas na reserva dos lugares, estatisticamente há muitos mais lugares de corredor e de janela, que lugares ao meio (precisamente o dobro, filas A, C, D, F, vs B, E), fora casais, grupos de amigos e pais com filhos que forçosamente escolherão lugares de meio. A probabilidade de, no fim de tudo, considerando trocas voluntárias no avião, de irem ao meio, é muito baixa.
Os algoritmos na reserva de lugar das companhias áreas baseia-se apenas no medo, não cedam ao medo. Ademais não tenham qualquer problema em, já no avião, sugerir trocas de lugares de forma completamente voluntária. O algoritmo basia-se também no facto, de as pessoas comunicarem entre si cada vez menos.
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